バグ報告

サポートについて

※テンプレートキングでは、テンプレートやWEB素材などの無料配布を目的としており、以下のようなお問い合わせへのご回答は行っておりません。予めご了承ください。

  • テンプレートの設置、設定方法
  • テンプレートやスタイルシートのカスタマイズ方法
  • WordPressのご利用サーバーへのインストール方法
  • WordPressの操作方法や各機能のご利用方法

テンプレートのバグと思われる現象につきましては、本ページ下部のフォームよりご連絡ください。

■ よくあるご質問

テンプレートのご利用に関するよくあるご質問をご用意しています。必ずご確認ください。

全般
WordPress関連

この他のよくあるご質問は、こちらをご参照ください。

よくあるご質問

■ テンプレートのご利用手順

テンプレートのご利用に関するよくあるご質問をご用意しています。
必ずご確認ください。

ご利用マニュアル

■ テンプレートの詳細

ご利用環境、提供テンプレートの詳細はこちらをご参照ください。

テンプレートキングとは

■ プログラムのご利用手順

WordPressの機能やご利用方法は、各種案内サイト、書籍等をご覧ください。

WordPress日本語ローカルサイト

バグ報告について

テンプレートの設置、表示において不具合が生じている場合、いくつかの原因が考えられます。
以下の内容を中心にご確認ください。

  • テンプレート設置手順の誤り
  • サーバーの一時的なエラーなどの発生
  • カスタマイズを行われた場合は、カスタマイズ前のテンプレートが正しく動作するか
  • テンプレートで提供されていない機能などを利用していないか

テンプレートのバグに関しては、以下のフォームをご利用ください。

※こちらのフォームより「サポートについて」に記載の内容を送信されてもご回答できません。

※お客様の設定ミスによるエラーと判明した場合は、ご回答しません。バグであった場合のみ、ご連絡させていただきます。

※調査に必要な情報が不足している場合は、調査を行いません。

ご入力の前に、以下の「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご確認ください。

■個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内

以下は、当社がお客様からお預かりした個人情報について、その利用目的およびお客様からの開示請求等のお手続きに関する事項を掲載いたしました。お客様におかれましては、本書をお読みいただき当社への個人情報提供の是非をご判断ください。お客様からの情報提供があった場合は、お客様が本書の内容にご同意いただいたものといたします。

  1. 当社は、お客様の個人情報について、これを以下の利用目的に特定しお取扱いいたします。
    • (1)当社が提供する電気通信サービスに関する次の事項です。
      • ・サービス、キャンペーン等の紹介、または、サービス申込にかかる資料等の送付
      • ・サービス提供に伴う契約者様の確認
      • ・サービス提供に伴う料金の請求、サービス契約更新、サービス内容・仕様等の変更等のご案内または通知書等の送付
      • ・サーバ障害、メンテナンス工事、セキュリティー問題等にかかるサービスサポート提供のためのご案内または通知等の送付
      • ・ドメイン名の取得、更新、廃止等の手続のため、ドメイン名管理機関(レジストリ)に対し提供
      • ・当社サービスにかかる広告宣伝物、メールマガジン、景品、粗品等の送付
      • ・当社特定オプションサービス提供のため、当該特定オプションサービスにかかるソフトウエア等の権利者に対し提供
      • ・お客様からのご質問等に対する当社回答の提供
      • ・お客様動向、市場分析のための利用(調査、分析結果の利用は、当社内に限定します。)
    • (2)当社がご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が以上の記載に優先いたします。ご了承ください。
  2. 個人情報の取扱いの委託 : 当社は、上記利用目的のために、当社の個人情報保護基準を満たす業務委託先に対してお客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。
  3. 個人情報保護管理者:管理部門長  連絡先は以下5(5)に同じ
  4. 個人情報提供の任意性等:お客様ご自身が任意にご提供いただいた個人情報をお預かりします。なお、お客様のご判断によりご提供いただけない場合は、サービスの申込・提供等本書によるお客様のお申込をお受けすることが出来ません。
  5. 開示等の求めに応じる手続:
    • (1)開示等の求めのお申出先
      ファーストサーバ株式会社 情報事務局
      〒541-0052 大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル3F
    • (2)開示等の求めに際し、ご提出いただく書式及び開示等の求めの方式
      書式:当社所定の「個人情報開示申請書」または「個人情報訂正/削除申請書」
      方式:前(1)の住所に郵送
    • (3)開示等の求めをする者がご本人またはその代理人であることの確認の方法
      以下の書面の写しを所定の申請書とともにご郵送ください。
      (本人の場合)
      運転免許証、旅券、写真付き住民基本台帳カードのいずれかのコピー
      (代理人の場合)
      代理人と本人、それぞれについて運転免許証、旅券、写真付き住民基本台帳カードのいずれかのコピーと代理委任状
    • (4)利用目的の通知または開示を求める際の手数料額および徴収方法
      手数料額:900円
      徴収方法:定額小為替証書を所定の申請書とともにご郵送ください。
    • (5)個人情報の取扱いに関し弊社が設置する苦情のお申出窓口
      ファーストサーバ株式会社 情報事務局
      〒541-0052 大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル3F
      電話番号 06-6261-4638

以上
2014年6月23日改定

PDFファイルでもご確認頂けます。こちらよりダウンロードしてください。

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